TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 2026

Bienvenido a Simpleri. Al contratar nuestros servicios o interactuar con nuestra plataforma, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Simpleri ofrece servicios de automatización e integración con inteligencia artificial para negocios, incluyendo:

- Agentes conversacionales automáticos en WhatsApp

- Automatización de agendamiento de citas

- Integración de sistemas y APIs

- Flujos de trabajo automatizados personalizados

2. PRECIOS Y PAGOS

Nuestros precios son personalizados según las necesidades de cada cliente. El valor del servicio será acordado mediante cotización formal antes de iniciar cualquier proyecto. El pago se realizará según las condiciones establecidas en cada propuesta comercial.

3. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

- Proporcionar información veraz para la configuración del servicio

- Garantizar que tiene autorización para usar los números y cuentas vinculadas

- Cumplir con las políticas de uso de WhatsApp Business y Meta

- No usar los servicios de Simpleri para spam, fraude o contenido ilegal

4. RESPONSABILIDADES DE SIMPLERI

Simpleri se compromete a:

- Configurar y mantener los servicios contratados según lo acordado

- Brindar soporte técnico durante la vigencia del contrato

- Proteger la información del cliente según nuestra Política de Privacidad

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Simpleri no se hace responsable por:

- Interrupciones causadas por terceros (Meta, proveedores de IA, plataformas de automatización)

- Bloqueos o restricciones de WhatsApp sobre los números del cliente

- Cambios en políticas o precios de plataformas externas

- Pérdida de datos o ingresos por fallas en servicios de terceros

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los flujos, configuraciones y desarrollos realizados por Simpleri son propiedad intelectual de la empresa, salvo acuerdo expreso por escrito entre las partes.

7. CANCELACIÓN DEL SERVICIO

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con un aviso previo mínimo de 15 días calendario. Los pagos realizados no son reembolsables salvo acuerdo expreso entre las partes.

8. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta entre las partes y, de no llegar a acuerdo, ante los jueces competentes de Colombia.

9. CONTACTO

Para cualquier consulta escríbenos a: contact@simpleri.com.co

Simpleri — potencia tu negocio.